Met sommige gezondheidsklachten kunt u niet wachten. Dan wilt u direct geholpen worden, ook buiten de praktijkuren van uw huisarts. Voor dringende huisartsenhulp 's avonds, 's nachts en in het weekend kunt u terecht bij de huisartsenpost in uw omgeving. Neem altijd eerst telefonisch contact op: 0900 - 123 20 24. Om u goed te kunnen helpen buiten praktijkuren, moet u altijd eerst de huisartsenpost bellen. Dan krijgt U meteen informatie of advies over wat u het beste kunt doen. Zo nodig wordt er een afspraak gemaakt voor een bezoek aan de huisartsenpost, want alleen met een afspraak kunt u langskomen (Huisartsenpost bij het Maxima Medisch Centrum in Veldhoven, De Run 4600, 5504 DB Veldhoven).

Openingstijden:
♦ doordeweeks tussen 17.00 en 8.00 uur
♦ in het weekend en op feestdagen van 00.00 t/m 23.59 uur

Houdt de belangrijke informatie bij de hand. Wanneer u de huisartsenpost belt, is het belangrijk om de volgende gegevens bij de hand te hebben:
♦ de naam, adres, telefoonnummer, BSN-nummer en de geboortedatum van de patiënt
♦ de naam van de huisarts van de patiënt
♦ naam zorgverzekeraar en klantnummer / relatienummer
♦ de medicijnen die de patiënt gebruikt.

U belt met de doktersassistente:
Wanneer u belt, hoort u eerst een keuzemenu, maar in echt levensbedreigende situaties toets u direct de 1 in: u wordt dan meteen te woord gestaan. In alle andere gevallen helpt de doktersassistente u zo spoedig mogelijk. Alle gesprekken met de assistente worden opgenomen.

Zorg op maat:
De assistente aan de telefoon stelt u gerichte vragen en beoordeelt zo de situatie. Soms is het niet nodig om de huisarts zelf te spreken en is een telefonisch zelfzorgadvies voldoende. Als het nodig mocht zijn spreekt de assistente met u een bezoek af aan de dienstdoende huisarts. Als u om medische redenen de huisartsenpost niet kunt bezoeken, komt de dienstdoende arts bij u thuis.

Bovenstaande informatie is gebaseerd op de brochure van SHoKo, Stichting Huisarts Organisatie Kempen en Omstreken. Voor verdere informatie zie de website www.shoko.nl.